Цезарь как рядовое явление

Секретарям зачастую приходится решать сразу несколько не связанных друг с другом вопросов. Фото Dreamstime/PhotoXPress.ru

Недавно одно из крупных информационных агентств сообщило, что российские компании стали все чаще искать сотрудников, обладающих навыком многозадачности. Об этом говорят результаты исследования разработчика голосовых и текстовых роботов Robovoice (резидент «Сколково») и рекрутинговой платформы HeadHunter.

Количество вакансий, где упоминается многозадачность, увеличилось в 2023 году по сравнению с 2021-м почти в два раза (на 181%). По данным исследований, сотрудники-«многозадачники» требуются в учреждениях культуры и искусства, на предприятиях ЖКО, в НКО, образовательных и строительных организациях, финансовых, сельскохозяйственных, гостинично-ресторанных секторах, предприятиях лесной и деревообрабатывающей промышленности.

Несомненно, что между многостаночниками и многозадачниками все-таки имеются существенные отличия, хотя решают они вопросы многоплановой работы. Одно дело – занятие многими видами деятельности. Например, как в студенческие времена при ограниченном количестве денежных средств люди были вынуждены по утрам разгружать вагоны на железнодорожных станциях, а вечером развозить, к примеру, пиццу. Между этими занятиями они еще умудрялись посещать лекции. Или современные журналисты при стагнации зарплат и росте инфляции занимаются побочной журналистской, а иногда и, скажем, преподавательской или переводческой деятельностью.

Многозадачность – это возможность, умение, навык выполнять несколько процессов одновременно, переключаясь с одной задачи на другую. Изначально термин применялся сугубо в среде программирования, но постепенно перекочевал в производство и сферу человеческой деятельности.

Юлий Цезарь мог работать с документами, наблюдая за гладиаторскими боями или в походе. Литография Чарльза Миллза Шелдона

И если много веков назад такой навык считался уникальным, то сегодня, глядя на представителей некоторых профессий, работающих в режиме многозадачности, можно сказать, что многие представители современного поколения овладели им в совершенстве. Например, секретари могут одновременно рассылать письма, отвечать на телефонные звонки и готовить кофе для босса.

Уже давно прошли те времена, когда секретарская профессия ассоциировалась с легкой и приятной работой для девушки. Сегодня секретарь – ценнейший сотрудник, который должен обладать определенным опытом и знаниями. Работа эта очень ответственная, и найти хорошего сотрудника на данную должность – не самая легкая задача. Именно секретарь отвечает за бесперебойное функционирование всего офиса. Только ему известно, где лежат необходимые бумаги, на какое время назначены важные встречи и у кого лучше заказать канцелярские товары. Помимо этого, правая рука босса просто обязана быть отличным психологом и чувствовать, когда начальник не в духе. Знание делового этикета, хорошо поставленная речь и умение общаться с посетителями – также неотъемлемая часть профессии, которую можно сравнить с настоящим искусством. Таких профессий, требующих многофункциональных навыков, сейчас можно насчитать десятки, и это резко усложняет работу кадровых агентств.

Психологи отмечают очевидные минусы такого рода многозадачной деятельности. Так как люди не ориентированы на более чем одно дело одновременно, включение нескольких задач в to-do list фактически замедляет когнитивную обработку. Человек не может организовать свои мысли или отфильтровать ненужную информацию, в результате вместе с эффективностью падает и качество вашей работы.

В первую очередь следует сказать, что то, что мы привыкли называть многозадачностью, на самом деле ею не является: пытаясь походить на Юлия Цезаря, мы не более чем просто очень быстро переключаем свое внимание с одной задачи на другую. Когда вы смотрите сериал на «Нетфликсе» и одновременно отвечаете другу в Telegram, вы не концентрируете внимание на обоих экранах. Сосредоточившись на тексте, вы неизменно пропустите часть происходящего в фильме.

К сожалению, такое быстрое и во многом хаотичное переключение, даже если мы его не осознаем, затрудняет процесс блокировки отвлекающих факторов, ослабляет ментальную концентрацию и в результате не помогает нам делать дела быстрее (или качественнее), а, наоборот, критически замедляет когнитивные процессы.

Но скорее всего в данном случае мы говорим об обычных людях со стандартной психикой и стандартными навыками. Нельзя отрицать, что имеются и действительно одаренные люди, способные в достаточной степени концентрироваться на выполнении нескольких дел одновременно и качественно их выполнять. Речь идет, конечно, о неординарных людях, нередко занятых в неординарных профессиях, и факт спроса на таких людей говорит об интенсификации производственной деятельности, в том числе за счет внедрения искусственного интеллекта, с которым людям теперь, видимо, придется конкурировать. Жизнь уже требует иных людей, и эволюция создает их. Сегодня «Цезарь» из исключения превращается в рядовое явление.