В 2025 году граждане России чаще жаловались Фемиде на нее саму

За материально-техническое оснащение и организацию работы федеральных судов отвечает отдельный госорган. Фото со страницы Судебного департамента при Верховном суде РФ в «ВКонтакте»

Судебный департамент при Верховном суде (ВС) РФ сообщил об итогах коммуникации с населением в 2025 году. Поступило более 4,7 тыс. обращений, половина из которых – это жалобы граждан в целом на работу правосудия. По мнению экспертов «НГ», причина вовсе не в повышении уровня конфликтных настроений, а в нерешенных системных проблемах – нехватке судей, сбоях процесса делопроизводства, износе инфраструктуры. Люди, похоже, почти не воспринимают отечественную Фемиду как институт власти, действующий в интересах общества. А к тому, что до закрытой бюрократической структуры достучаться сложно, но если нужно, то можно, все в принципе привыкли.

Судебный департамент при ВС РФ отметил резкий рост обращений от граждан. В 2025-м их оказалось около 4,7 тыс., включая жалобы, заявления, предложения и запросы, что практически вдвое больше показателей прошлых лет. И чаще всего заявителей беспокоила организация работы федеральных судов и процедуры делопроизводства. Таких претензий поступило свыше 1,7 тыс. Также было зафиксировано 570 обращений по сфере информатизации – работе электронных систем, подаче документов онлайн, публикации судебных решений в интернете и доступа к ним.

И только 557 жалоб было на различные процессуальные моменты, связанные с рассмотрением конкретных дел. Кроме того, люди интересовались вопросами о финансировании судов, правовом и организационном обеспечении их деятельности, социальными привилегиями судей, кадровыми нюансами. Коммуникация с населением происходила и по проблемам строительства, ремонта и оснащения судебных зданий. Помимо прочего, в Судебном департаменте отметили и рост числа личных приемов граждан с 74 в 2024 году до 109 в 2025-м. Юристы, опрошенные «НГ», полагают, что особая внимательность граждан вроде бы к общим вопросам правосудия – это далеко не случайность, а показатель ситуации в судебной системе. Потому что основные ее проблемы не в правовой, а скорее в управленческой плоскости.

Как сказала «НГ» адвокат юридической группы «Яковлев и Партнеры» Евгения Рыжкова, вовсе недаром такое большое число обращений связано с ненадлежащей организацией судебного процесса и нарушениями процессуальных сроков. Рост количества жалоб она объясняет увеличением нагрузки на судей, когда в некоторых регионах «получение уже принятого решения суда можно ждать до года». Проблемы делопроизводства и усиления нагрузки касаются и сотрудников аппарата судов, работы у которых становится все больше, а их самих все меньше. Как и кандидатов на такие должности, хотя профессиональные требования к ним с каждым годом снижаются.

Адвокат адвокатского бюро «След» Юрий Суворов полагает, что рост обращений показывает: проблемы в организации деятельности судов становятся все более ощутимыми для общества. Он, кстати, не исключил, что на такое восприятие повлияла и смена председателя ВС РФ. То есть граждане надеются, что новый руководитель разберет накопившиеся за прежние годы завалы в судебной системе. При этом из анализа материалов Судебного департамента, считает Суворов, уже можно выделить ряд ключевых недовольств: волокиту при рассмотрении дел, задержки с изготовлением судебных решений и исполнительных листов, нехватку квалифицированных сотрудников, особенно в гражданском и арбитражном судопроизводстве. Также многие здания судов нуждаются в капитальном ремонте, а оборудование и техника в них отстают от современных требований. Суворов прогнозирует, что поскольку указанные проблемы пока так и не решаются, то обращений граждан дальше будет еще больше.

В обращениях к властям население сигнализирует и о проблемах с внутренним обустройством судов.  Фото со страницы Ивановского областного суда в «ВКонтакте»

Как считает управляющий партнер адвокатского бюро AVG Legal Алексей Гавришев, статистика обращений в Судебный департамент при ВС РФ за 2025 год – это не просто цифры, а довольно точный срез системного напряжения внутри системы. Резкий рост объема обращений прежде всего говорит не о том, что граждане вдруг стали большими жалобщиками, а о том, что суды стали для них менее понятным институтом. Дескать, когда базовые механизмы перестают работать стабильно, то люди начинают искать не процессуальные, а административные способы защиты. То есть не подавать на апелляцию или в кассацию, а «писать наверх». И показательно, что значительная часть обращений связана с организацией делопроизводства. А это вроде бы технические, но болезненные проблемы: потерянные или долго не регистрируемые документы, задержки с изготовлением судебных актов, невозможность получить копии решений, проблемы с электронными системами. Для граждан это все выглядит не как технические сбои, а как лишение доступа к правосудию. «Рост таких жалоб – это тревожный сигнал: суд вроде бы есть, но дотянуться до него становится все сложнее», – подчеркнул Гавришев.

По его мнению, и более чем 500 обращений процессуального характера – это тоже еще один важный маркер. Ведь Судебный департамент не рассматривает вопросы правосудия по существу, а значит, сам факт того, что люди туда все-таки пишут, означает, видимо, потерю доверия к обычным юридическим каналам. Граждане не верят, что апелляция или кассация исправят их положение, и пытаются действовать через административный ресурс.

Интересны и обращения, связанные с кадровыми вопросами, строительством и ремонтом. На первый взгляд это вроде бы внутренняя кухня, но на практике она прямо касается участников процессов. Нехватка судей и сотрудников аппарата означает перегруженный график, месяцы ожидания заседаний, текучку секретарей и помощников. «Плохие условия в зданиях судов – это не только про комфорт, но и про элементарную доступность: очереди, отсутствие залов, невозможность нормально ознакомиться с делом. В итоге страдает не абстрактная «система», а конкретный человек, который годами ждет решения», – пояснил «НГ» Гавришев.

Отдельный же пласт обращений о финансировании судов и соцобеспечении, по его мнению, составляют жалобы самих судей и сотрудников. То есть судейская система сигнализирует изнутри о профессиональном выгорании, перегрузках и снижении привлекательности профессии. И когда судья занят не только делами, но и вопросами элементарных условий своего труда, это «неизбежно отражается на качестве правосудия – пусть и не напрямую, но в итоге системно».

Подводя итог отчету Судебного департамента за 2025 год, Гавришев подчеркнул: «Люди все чаще воспринимают суд не как сервис правосудия, а как сложную и закрытую бюрократическую машину, до которой трудно достучаться». Так что главный вывод прост, но неприятен: количество обращений растет там, где суд перестает быть понятным, доступным и внятно объясняющим свои решения.