«Потерялся – иди в Сбер!»

Фото агентства городских новостей "Москва"

В прежние времена объявление на вокзале «Гражданин/ка, вас ожидают у стойки администратора» или в ГУМе что-то вроде: «Если вы потеряли друг друга в нашем универмаге, встречайтесь в центре зала у фонтана» помогала потерявшимся людям вновь встретиться. Сейчас, в эпоху цифровых технологий и использования сотовых телефонов, найти друг друга возможно даже через расстояния. Но что делать, если потерялся ребенок или пожилой человек? Какие четкие ориентиры, знакомые вывески, названия точек смогут они вспомнить для получения помощи. Есть ли такие пункты и ориентиры?

Для многих россиян такими пунктами, или «островками безопасности», стали офисы Сбера. Отделений банка много, каждый узнает их по стилю, цвету. Их легко найти. Именно сюда могут обратиться за помощью потерявшиеся люди.

Совместно с поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт» проект Сбера «Островок безопасности» с марта 2018 года помог найти более 450 потерявшихся детей и пожилых, из них с начала 2022 года в семьи вернулось к родным 133 человек, в том числе 95 – это пожилые. Люди именно этой категории часто пропадают в России и больше других нуждаются в поддержке и помощи, которую и оказывают неравнодушные сотрудники офисов Сбера.

Недавняя история из Краснодара, где мужчина привел в один из офисов Сбера испуганную женщину 92 лет. «Вот, нашел на улице, как понял, заблудилась и не помнит где живет. Помогите!». А в Мурманске на пожилую женщину с грустными глазами, которая сидела в клиентском зале, сотрудники Сбера обратили внимание сразу. Подошли к ней с вопросом, нужна ли помощь, и через несколько секунд поняли, что человек потерялся и не помнит ничего. «Спасибо вам за маму, ей 81 год, она болеет и мало разговаривает с окружающими», – поблагодарила коллектив Сбера дочь, приехавшая за ней.

Другая история случилась с ребенком в Киреевске Тульской области. Новый микрорайон и одинокий мальчишка в зоне самообслуживания офиса Сбера робко спросил у сотрудника: «А моя мама сюда не заходила?». В разговоре с восьмилетним Максимом руководитель офиса узнала телефон мамы и адрес проживания семьи. Мальчик сказал, что мама говорила ему: «Потерялся – иди в Сбер, там помогут».

У всех этих историй счастливый финал. Сбер совместно с отрядом «Лиза Алерт» и Центром поиска пропавших людей разработал свод правил для обеспечения детской безопасности «Когда ты на улице один» и разместил на сайте Сбербанка. Мамы и папы могут познакомиться с подготовленной Сбером информацией и рассказать о ней своим детям. А ещё лучше — изучить этот полезный свод правил вместе с ребёнком.