Елена Крапчатова
Важно, чтобы гость, прогуливаясь по ВДНХ с домашним питомцем, учитывал интересы и других посетителей выставки. Фото агентства «Москва»
ВДНХ обновляет свои стандарты гостеприимства: ее представители презентовали публике специальный гид по выставке и парку «Останкино», в котором описаны правила прогулок с домашними питомцами, а также обозначены кафе и рестораны, куда можно заходить с животными. ВДНХ в рамках своей стратегии развития до 2030 года пытается стать пространством, доступным для каждого посетителя, а также обращает внимание на актуальные общественные тренды. А они таковы: сегодня горожане все чаще воспринимают питомцев как членов семьи и хотят отдыхать вместе с ними.
В России очень любят домашних животных – наша страна занимает 3-е место в мире по числу кошек и 4-е место по числу собак. При этом в каждом десятом домохозяйстве столицы есть собака и у 17% гостей ВДНХ есть питомцы. Как отмечает директор по маркетингу компании «Валта Пет Продактс» Елена Крупина, с учетом того, что 37% домохозяйств состоят из одного человека, очень часто (в 71% случаев) имеющееся домашнее животное становится настоящим членом семьи – например, 72% респондентов называют себя «родителями» питомца и не готовы с ним расстаться. В результате 42% семей берут собаку с собой в отпуск, а 70% владельцев собак предпочитают их компанию некоторым людям. Также у потребителей сегодня есть запрос на дружелюбность бизнеса и 40% покупателей готовы платить предпринимателям больше, если чувствуют их искреннее внимание к себе, а люди заботу об их питомце часто воспринимают как заботу о самих себе. Потому многие компании сейчас развивают бизнес с учетом концепции pet-frendly (от англ. pet – питомец, frendly – дружелюбный), основанной на доброжелательном и внимательном отношении к домашним животным.
По словам заместителя директора Департамента стратегического развития и гостеприимства ВДНХ Игната Жолобова, с учетом всех этих статистических данных и общественных тенденций неудивительно, что главная выставка страны должна быть максимально открытой к тому, что ее гостями будут горожане с домашними животными. Решено было выпустить специальный pet-frendly-гид, в котором перечислены правила посещения этого общественного пространства с питомцами, обозначены рекомендации для хозяев, а также есть специальный гастропутеводитель по местным заведениям общепита, в которых будут рады обслужить гостей с животными. Сейчас на ВДНХ таких кафе и ресторанов 16. Некоторые из них готовы предложить посетителям отдельное меню, в котором есть вкусности для животных, некоторые предоставляют мягкие лежанки и миски с водой своим хвостатым посетителям, а некоторые обеспечивают их специальными боксами – коробочками, в которых есть влажный корм, лакомства и небольшие игрушки.
По словам Крупиной, сегодня владельцы кафе, привлекая гостей с питомцами, не только демонстрируют хорошее отношение к братьям нашим меньшим, но и обеспечивают конкурентные преимущества своему заведению. Ведь в результате поток благодарных за внимание к питомцам посетителей увеличится, а это будет способствовать дальнейшему развитию бизнеса.
Начальник отдела развития паркового направления и урбанистики Департамента стратегического развития и гостеприимства ВДНХ Мария Бостанова отмечает: согласно pet-frendly-гиду, по правилам выставки один взрослый человек может выгуливать максимум двух питомцев, а дети до 14 лет не могут выгуливать животных самостоятельно. При этом собака ростом в холке до 30 см может быть на поводке или в переноске без намордника, ростом до 40 см – на поводке без намордника, от 40 см – на поводке и в наморднике. Ну и, конечно же, от владельцев животных ждут, что они в случае необходимости уберут за своими любимцами.
ВДНХ открыта для посещения с животными, а вот для выгуливания собак лучше всего подойдет Останкинский парк. Там, например, есть возможность посетить уроки, которые дают в местном кинологическом центре «Останкино», где занятия с животными и людьми проводят опытные специалисты, лицензированные Российской кинологической федерацией. Председатель Региональной общественной организации содействия развитию кинологии, глава учебно-спортивного кинологического центра «Останкино» Евгений Акинин призвал владельцев собак внимательно отнестись к воспитанию своих питомцев. «По моей статистике, 99% проблем, возникающих между собаками и людьми, отмечаются у собаковладельцев, которые не проходили никакого обучения – в этом случае поведение животного непредсказуемо, – говорит Акинин. – Здорово, что ВДНХ открыта для собак, но и владельцы животных должны поработать со своими животными, чтобы они могли соблюдать все эти условия».
Соблюдение правил посещения ВДНХ с хвостатыми и усатыми компаньонами важно и в связи с тем, что на территории выставки живут дикие животные – более 79 видов птиц, земноводные, белки, кроты, зайцы и даже горностай. А потому важно контролировать охотничий инстинкт питомцев, попавших в это общественно-парковое пространство.
